Acerca de nuestro cliente
- Nuestro cliente es una compañía multinacional líder en su sector, reconocida por impulsar iniciativas de transformación digital a gran escala y por invertir continuamente en innovación, automatización, analítica avanzada y tecnologías empresariales de clase mundial.
- La organización opera en entornos globales altamente colaborativos y busca fortalecer sus capacidades tecnológicas mediante el uso de plataformas líderes de mercado, promoviendo una cultura de excelencia técnica, mejora continua y adopción de nuevas tecnologías. El equipo trabaja en proyectos estratégicos que impactan directamente la eficiencia operativa, la gobernanza tecnológica y la evolución de las capacidades digitales del negocio.

Descripción
- Liderar técnicamente la plataforma ServiceNow APM y sus integraciones asociadas.
- Definir estándares de arquitectura, gobierno y escalabilidad de la plataforma.
- Diseñar, desarrollar, implementar y soportar soluciones dentro del ecosistema ServiceNow.
- Revisar diseños técnicos, configuraciones,



desarrollos e integraciones para garantizar calidad y cumplimiento de mejores prácticas.
- Actuar como referente técnico y mentor para desarrolladores y miembros del equipo.
- Colaborar con áreas de Arquitectura Empresarial, Seguridad y otros equipos tecnológicos para asegurar alineación con estándares corporativos.
- Configurar y optimizar funcionalidades relacionadas con Application Portfolio Management (APM), CMDB, catálogos de servicio, workflows, dashboards y automatizaciones.
- Participar en la definición de roadmaps tecnológicos y evolución de capacidades digitales.
- Gestionar incidentes, cambios y actividades de soporte de la plataforma.
- Identificar oportunidades de automatización, innovación y mejora continua.
- Trabajar con stakeholders de negocio para comprender requerimientos y traducirlos en soluciones tecnológicas escalables.
- Participar activamente en ceremonias Agile/Scrum y asegurar el cumplimiento de objetivos de

📌 ServiceNow APM Technical Lead (Bogotá)
🏢 Michael Page Colombia
📍 Bogotá