Descripción del trabajo

El Especialista en Comunicación y Automatización – Ventas diseña e implementa estrategias automatizadas que optimizan el contacto con prospectos, aumentan la conversión y mejoran la experiencia previa a la inscripción. Gestiona campañas y flujos en canales digitales, analiza resultados y coordina con el Contact Center para garantizar una comunicación oportuna, persuasiva y coherente en todo el proceso comercial

Principales Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar flujos automatizados de comunicación enfocados en retención y acompañamiento del estudiante.
- Asegurar comunicaciones oportunas, claras y relevantes en canales digitales (email, SMS, WhatsApp).
- Analizar resultados de campañas y proponer mejoras continuas.




- Coordinar con el Contact Center para garantizar una experiencia omnicanal coherente.
- Implementar y optimizar procesos de automatización para reducir tareas manuales.

REQUISITOS MÍNIMOS

Habilidades técnicas
- Manejo de Herramientas de Automatización de Marketing
- Análisis de Datos y Generación de Informes
- Carreras afines a mercadeo, publicidad o administración
- 2 - 3 años en roles similares o afines
- Conocimiento de Canales Digitales (Email, SMS, WhatsApp)
- Marketing digital
- Segmentación de públicos
- Años de experiencia
- 3
- Cursos / Certificaciones
- Plus Cursos en Email Marketing/ Marketing automation pero no exclusión
- Idiomas

📌 Communication Specialist (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot