Managed Services Support - (reemplazo vacaciones cali) Zemsania•Bogotá, CO
Descripción del trabajo
Actividades a realizar
- Realizar el alistamiento centralizado de equipos con la imagen corporativa establecida.
- Ejecutar la entrega y configuración de equipos a usuarios finales.
- Brindar soporte técnico de nivel 2 para incidentes y requerimientos de usuarios en sitio.
- Controlar y actualizar el inventario de hardware (PCs y equipos de cómputo).
- Gestionar las garantías de equipos de cómputo con los proveedores correspondientes.
- Prestar manos remotas para casos específicos que requieran intervención en equipos de servidores.
- Promover el uso de la herramienta de gestión de soporte entre los usuarios, sensibilizando sobre su importancia para el control y trazabilidad de los casos

Consideraciones especiales




Orientación al cliente: Capacidad para comprender la necesidad del cliente y generar soluciones efectivas a sus necesidades
Requisitos
Requerido
Técnico, tecnólogo o competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Redes o Electrónica.
- Deseable con conocimientos en:
- Técnico de soporte.
- DA – Active Directory
- SCM - System Configuration Manager
- Conocimientos en Portal Empresas Intune opcional.
- Soporte básico
- Tramites de Garantías
- generación de Imágenes en equipos de computo.

Mínimo un año de experiencia brindando soporte técnico de impresoras.

📌 Managed Services Support (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot