Cochlear’s mission is to help people hear and be heard. As the global leader in implantable hearing solutions, Cochlear is dedicated to helping people with moderate to profound hearing loss experience a world full of sound. We aim to transform the way people understand and treat hearing loss and innovate to connect people with future technologies. Our employees tell us that the number one reason they enjoy working for Cochlear is the opportunity to make a difference to people’s lives. Learn and grow with us as we tackle the most complex challenges in helping more people to experience a lifetime of hearing.
Significativo: Esta posición requiere disponibilidad para trabajar 100% de forma presencial en el Centro de Experiencia Cochlear (CEC) en Bogotá. Colombia representa uno de los mercados más importantes para Cochlear en Latinoamérica. Como Especialista en Soporte Audiológico, tendrás un rol clave en la prestación de servicios clínicos de excelencia a candidatos y usuarios de nuestras soluciones auditivas, brindando atención presencial y apoyando iniciativas de atención remota (Remote Care).




Como Especialista en Soporte Audiológico serás responsable de:
- Atención clínica y acompañamiento a pacientes
- Realizar evaluaciones audiológicas diagnósticas completas para candidatos y usuarios de soluciones Cochlear.
- Brindar programación, asesoría clínica, consejería y acompañamiento durante el proceso de atención.
- Orientar a pacientes y familias sobre el uso adecuado de dispositivos, accesorios y soluciones complementarias.
- Mantener la información clínica actualizada y documentada de manera oportuna en los sistemas establecidos.
- Identificar, reportar y dar seguimiento a eventos de calidad (complaints) cuando corresponda.
- Participar en reuniones interdisciplinarias para la evaluación de candidatos y discusión de casos clínicos.
- Trabajar de forma cercana con el equipo de Concierge para asegurar un adecuado seguimiento de los usuarios.
- Calidad, mejora continua y de

📌 Audiological Support (Bogotá)
🏢 C27 Cochlear Colombia SAS (Colombia)
📍 Bogotá