- Mínimo 4 años de experiencia en la gestión de operaciones hoteleras.
- Al menos 2 años en posiciones de liderazgo

Acerca de nuestro cliente

Empresa ubicada en Cartagena que opera en la industria de Property, específicamente en el sector de Hospitality & Leisure

Descripción
- Liderar y coordinar las operaciones diarias del hotel, asegurando la correcta ejecución de los procesos operativos.
- Supervisar las áreas de Alojamiento, Recepción, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y Alimentos & Bebidas (según estructura organizacional).
- Garantizar altos niveles de satisfacción del huésped mediante el monitoreo de indicadores de calidad y servicio.
- Implementar y asegurar el cumplimiento de estándares operativos, protocolos internos y políticas corporativas.
- Gestionar y optimizar recursos humanos, técnicos y financieros para maximizar la productividad y rentabilidad del hotel.
- Supervisar presupuestos operativos, costos y gastos, identificando oportunidades de mejora.
- Analizar indicadores clave de desempeño (ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del cliente,



productividad y costos operativos).
- Liderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño del equipo.
- Atender y resolver situaciones críticas relacionadas con huéspedes, personal o proveedores.
- Coordinar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones.
- Velar por el cumplimiento de normativas legales, sanitarias, laborales y de seguridad.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:
- Formación competente en áreas relacionadas con administración, hotelería o afines.
- Experiencia previa en gestión de operaciones dentro del sector hotelero
- Habilidad para liderar equipos y coordinar múltiples tareas al mismo tiempo.
- Conocimiento en el manejo de indicadores de desempeño y análisis de datos.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
- Deseable manejo de herramientas tecnológicas y sistem

📌 Jefe de Operaciones Hoteleras (Cartagena)
🏢 Michael Page Colombia
📍 Cartagena