Descripción del trabajo
¿Qué buscamos?
Un líder estratégico y operativo con visión integral del proceso Order to Cash, capaz de optimizar el ciclo de recaudo, mejorar los indicadores financieros, fortalecer la experiencia del cliente y liderar equipos de alto desempeño mediante una gestión basada en datos, mejora continua y excelencia operativa.
- Modalidad: Híbrida 4x1 (4 días presenciales, 1 día remoto)
- Tipo de contrato: Indefinido
- Salario: A convenir

Objetivo del cargo
- Buscamos un(a) Jefe de Order to Cash (O2C) que sea el responsable integral del ciclo de cartera y recaudo, liderando la estrategia y ejecución del proceso end-to-end, desde la facturación hasta la recuperación de la cartera y la correcta aplicación de los pagos.
- Será el dueño del ciclo de cobros en el país, con enfoque en la toma de decisiones, priorización de iniciativas y mejora continua, garantizando el cumplimiento de los indicadores financieros, la eficiencia operativa y una destacado experiencia para el cliente.

Principales responsabilidades
Gestión integral del ciclo Order to Cash (O2C)




- Liderar el proceso integral de cartera y recaudo (Order to Cash).
- Ser responsable del ciclo completo de:
- Facturación.
- Cobranza.
- Aplicación de pagos.
- Conciliaciones.
- Recuperación de cartera.
- Garantizar la correcta gestión de la deuda administrable y el cumplimiento de los indicadores de recaudo.

Gestión de cartera y cobranzas
- Diseñar e implementar estrategias de cobranza para todos los niveles de mora.
- Liderar la gestión de cartera de clientes masivos y corporativos.
- Definir prioridades de recuperación según riesgo, antigüedad y comportamiento de pago.
- Implementar acciones para minimizar la cartera castigada (BTCR).
- Ejecutar procesos de suspensión y baja de servicios por mora cuando corresponda.

Facturación y recaudo
- Coordinar la emisión correcta y oportuna de facturas.
- Asegurar la correcta operación del recaudo y la aplicación de pagos.
- Supervisar conciliaciones ban

📌 Jefe Order To Cash (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot