Propósito del cargo

Brindar a las empresas afiliadas a la eps y empresas de apoyo de la organización los servicios de asesoría integral y de mantenimiento postventa.

Educación

Técnologo en ADMINISTRACION COMERCIAL

Formación complementaria

Estudiantes de carreras administrativas profesionales

Conocimientos Técnicos
- Excelente conocimiento de los productos y procesos al interior de la organización
- Manejo de office - outlook

Experiencia Laboral Específica

1 año - Asesor de usuarios senior / junior

Competencias
- CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
- ENFOQUE DE VENTAS - OPERATIVO
- SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
- TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
- NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA - OPERATIVO
- ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
- CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo (A)
- Revisar el pago de las autoliquidaciones, verificando su correcta aplicación y novedades que se presenten.
- Actualizar la base de datos de los usuarios, asegurando la calidad, integridad y posibilidad de la información.




- Asesorar a los usuarios en procesos de afiliación (bebés gestantes y de adultos).
- Gestionar la consecución de referidos para ser remitirlos al área correspondiente, apoyando la captación de usuarios y el crecimiento comercial.
- Divulgar los productos y servicios de la Compañía, brindando información clara, actualizada y ajustada a las necesidades del usuario.
- Elaborar y registrar las novedades, garantizando su trámite adecuado y oportuno.
- Gestionar la recuperación de retiros para facilitar su traslado al régimen o plan familiar, promoviendo la permanencia y fidelización de los usuarios.
- Atender y gestionar quejas, reclamos e inquietudes, asegurando una solución oportuna y un servicio de calidad y enfoque humanizado.
- Elaborar informes mensuales de gestión comercial, analizando resultados, avances y oportunidades de mejora.
- Realizar afiliaciones nuevas y traslados a la EPS Sanitas, cumpliendo con la normatividad vigente y los procedimientos interno

📌 EJECUTIVO COMERCIAL EPS (Cartagena)
🏢 Keralty
📍 Cartagena