- Realizar seguimiento y control al correcto funcionamiento del área
- Velar por el cumplimiento de los indicadores
- Prestando apoyo a las diferentes Direcciones de la Gerencia de Servicio
- Gestionar actividades que permitan mejorar los procesos
- Brindar información oportuna y de calidad

Requirements
- Debe contar con 2 años de antigüedad en el cargo presente
- No haber participado en los 6 meses anteriores en alguna convocatoria
- Informar al jefe inmediato sobre su interés en la vacante
- Actualizar la hoja de vida en Conexión Humana
- Pregrado en Administración de Empresas o Tecnología en Ingeniería de Sistemas
- Formación complementaria: Estudiante en curso de últimos semestres o graduado en administración de empresas, Ingeniería industrial, carreras administrativas o afines.
- 1 año de experiencia preferiblemente áreas de atención al cliente en diferentes canales de atención

Core Competencies





Demonstrates strong capabilities in process improvement and performance monitoring, with a focus on delivering timely and quality information to support management decisions. Holds a degree in Business Administration or Systems Engineering, with relevant experience in customer service.

Highest-signal resume keywords
- Process Improvement
- Performance Monitoring
- Customer Service Experience
- Business Administration Degree
- Quality Information Delivery

ATS Optimization Keywords

Hard Skills
- Process Management
- Data Analysis
- Performance Indicators
- Customer Service
- Administrative Support

Soft Skills
- Communication
- Team Collaboration
- Problem Solving

Industry Keywords
- Customer Attention
- Administrative Management
- Service Management

Tools & Technologies
- Conexión Humana

📌 Analista Implementación (Bogotá)
🏢 Jobtailor
📍 Bogotá