? Descripción del Rol:
Profesional responsable de brindar soporte técnico de aplicaciones nivel 3, atendiendo y solucionando incidentes, eventos y requerimientos de alta complejidad. Será encargado de realizar análisis avanzados de datos, gestionar procesos ETL, optimizar consultas SQL, garantizar la disponibilidad de las soluciones y coordinar el escalamiento con equipos de desarrollo cuando sea necesario. Además, apoyará la mejora continua de los procesos, la documentación técnica y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).

? Nivel Académico
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software, Sistemas de Información, Telecomunicaciones, Electrónica, Analítica de Datos o carreras afines.

⏳ Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia reciente en soporte de aplicaciones nivel 3, análisis de datos, SQL avanzado y tecnologías ETL.

? Conocimientos Requeridos
✔ Experiencia comprobable en soporte técnico de aplicaciones nivel 3 y gestión de incidentes.
✔ Dominio de SQL avanzado, PL/SQL, procedimientos almacenados y optimización de consultas.




✔ Experiencia en bases de datos Oracle, MS SQL, Yellowbrick y Teradata.
✔ Conocimiento y experiencia en herramientas ETL (ODI, Talend, DataManager, DTS, OWB).
✔ Manejo de herramientas Azure (Data Factory, Synapse, Databricks, Azure Monitor y DevOps).
✔ Conocimientos en BI, Big Data y analítica de datos.
✔ Experiencia en integración de fuentes de datos y construcción de procesos ETL.
✔ Conocimiento de metodologías ITIL y gestión de incidentes con cumplimiento de SLA.
✔ Deseable experiencia en empresas del sector telecomunicaciones.
✔ Conocimientos en Python y Power BI.

? Ciudad: Bogotá (Plaza transparente)
? Modalidad: Presencial
? Horario: Administrativo (con disponibilidad)

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres

📌 ANALISTA SOPORTE (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá