Responsibilities
Tareas principal
- Seguimiento y analisis del retorno de la inversión (ROI) de las estrategias y acciones aplicadas para evaluar la efectividad y optimizar los recursos invertidos.
- Contribuir al desarrollo de la red de KOLs de laboratorio (Tiers I–III), apoyando el mapeo de stakeholders y la identificación de interlocutores clave según su relevancia institucional. Esta labor se realiza en coordinación con el Especialista Clínico y la Dirección Médica, respetando la segmentación por TIER y los lineamientos de interacción establecidos para cada rol.
- Colaborar en la creación de propuestas de valor, ayudando a diferenciar la oferta de Werfen al destacar los beneficios clínicos, operativos y económicos, respaldando la validación científica cuando sea necesario.
- Mantener actualizados los registros de CRM con todas las interacciones con los clientes y las actividades de soporte, garantizando un seguimiento eficaz de la propuesta de valor.
- Implementar estrategias para estimular la demanda,



con un fuerte enfoque en los clientes finales con el objetivo de aumentar la participación en el mercado.
- Proporcionar soporte de nivel I para la solución completa del producto (instrumento, reactivo, DMS), asegurando la gestión oportuna de cualquier queja del cliente o problema de rendimiento, en coordinación con los equipos de aplicaciones, ingeniería y calidad.
- Capacitar a los distribuidores en el portafolio de productos y servicios, reforzando sus habilidades en técnicas de venta basada en valor, comunicación de los diferenciales Werfen y comprensión del panorama competitivo, con el fin de mejorar su efectividad comercial y técnica.
- Apoyar la identificación y gestión de relaciones de KOLs (Laboratorio Tier I-III), contribuyendo al mapeo de stakeholders y a la frecuencia de la estrategia de contacto en consonancia con la relevancia institucional.
- Preparar y coordinar la entrega de comunicaciones técnicas o científicas relacionadas con productos, asegurando

📌 Product Specialist (Bogotá)
🏢 Accriva Diagnostics
📍 Bogotá