Auxiliar de Citas (Call Center)
Responsabilidades
- Organizar el puesto de trabajo diariamente al salir de la jornada laboral para que al iniciar el día siguiente todo esté completamente listo para iniciar su labor.
- Atender telefónicamente todas las llamadas de los usuarios que requieren cita con algún especialista o examen pulmonar.
- Asignar cita médica telefónicamente según agenda prescrita y establecida por cada médico respetando el cupo asignado.
- Informar telefónicamente la documentación completa que deben traer los usuarios de EPS – EPS-S u otras entidades, de acuerdo a las normas establecidas por facturación.
- Confirmar telefónicamente a los usuarios que la orden debe estar al día para el momento de la consulta.
- Informarle a los usuarios el tiempo de llegada de la consulta para efectos administrativos y los tiempos de citación de los especialistas.




- Realizar cancelación de citas requeridas por el usuario con el respectivo motivo y nombre de la persona que cancela, documentándolo en el aplicativo SIIS.
- Entre otras.

Requisitos
- Tener Bachiller, técnico administrativo en salud o técnico administrativo, entre otras.
- Contar con mínimo 1 año de experiencia en Call Centers (preferiblemente del sector salud).
- Contar con altas habilidades para la atención al usuario.
- Habilidad y capacidad de tolerancia a la frustración.
- Altas habilidades comunicativas y de gestión de la información verbal y escrita.

Contrato y remuneración
Tipo de contrato: Contrato a término fijo.
Salario: 1.750.905 más prestaciones de ley.
Horario: Turnos administrativos rotativos.

📌 Auxiliar de citas (Valle de Aburrá)
🏢 Fundacion Clinica Infantil Club Noel
📍 Valle de Aburrá