Nos, encontramos en la búsqueda de Ingeniero Noc Front OfficeObjetivo del cargoAtender y gestionar incidentes, eventos y problemas relacionados con redes y conectividad, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Será el primer punto de contacto con el cliente a través de teléfono, chat y correo electrónico, apoyándose en herramientas de monitoreo y gestión.Estudiante de últimos semestres o competente en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.Experiencia requeridaMínimo seis meses de experiencia en redes, conectividad o telecomunicaciones.Experiencia en atención y gestión de incidentes técnicos.Deseable experiencia en mesas de servicio, NOC,



Front Office o áreas de soporte de redes.Conocimientos técnicos requeridosRedes LAN y WAN.Protocolos básicos de enrutamiento.Herramientas de monitoreo de redes.Diagnóstico básico de fallas de conectividad.Gestión y escalamiento de incidentes.Manejo básico de Visio y Project.Conocimientos correspondientes a módulos de CCNA.Experiencia en atención al cliente por teléfono, correo y chat.Conocimientos en procesos de gestión de incidentes y cumplimiento de niveles de servicio.CompetenciasBuscamos una persona con orientación al cliente, comunicación asertiva, capacidad de análisis, atención al detalle, organización y disposición para trabajar en equipo.Front Office | Analista de Redes | Soporte de Redes | NOC | Telecomunicaciones | Conectividad | LAN | WAN | VLAN | Switching | Routing | CCNA | Monitoreo de Redes | Gestión de Incidentes | Mesa de Servicio | Atención al Cliente
J-*-Ljbffr

📌 Ingeniero Noc Front Office Bogotá
🏢 Centro de Empleo y Talento
📍 Bogotá