¡Estamos buscando un(a) Especialista en Gestión del Conocimiento!
¿Te apasiona organizar, estructurar y transformar el conocimiento en un activo estratégico para las organizaciones?
Esta ocasión es para ti.Buscamos profesionales con experiencia en:Gestión del conocimiento (Knowledge Management - KM).
Documentación y estandarización de procesos, procedimientos y flujos de trabajo.Administración de repositorios de conocimiento, FAQs, SOPs, manuales y runbooks.Implementación de estrategias de transferencia y retención del conocimiento.Creación de bases de conocimiento para portales de autoservicio y chatbots.Definición de métricas de uso, calidad y adopción del conocimiento.Auditoría y control documental, asegurando trazabilidad y versionamiento.Coordinación de capacitaciones,



inducciones y sesiones de transferencia de conocimiento.Participación en iniciativas de mejora continua basadas en lecciones aprendidas.Conocimientos en herramientas como:ServiceNow, Jira Service Management, GLPI u otras herramientas ITSM.Metodologías ITIL, BPM, Agile y Gestión del Conocimiento (KM).
Si te apasiona impulsar la colaboración, la mejora continua y asegurar que el conocimiento correcto llegue a las personas indicadas en el momento oportuno, ¡queremos conocerte!
Postúlate o comparte esta posibilidad con alguien que cumpla el perfil.
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📌 Gestor A De Conocimiento Bogotá (Colombia)
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