Responsabilidades
Acompañamiento Académico a Estudiantes
Dar seguimiento continuo a los alumnos dentro de los programas educativos.
Resolver dudas académicas y orientar a los estudiantes sobre contenidos y actividades.
Asegurar que los alumnos comprendan el roadmap del programa.
Detectar alumnos en riesgo y escalar casos cuando sea necesario.
Soporte Operativo Académico
Monitorear el cumplimiento de actividades, entregables y avances.
Dar soporte en el uso del LMS (Kajabi / LearnDash).
Gestionar incidencias académicas y reportarlas al Academic Manager.
Apoyar la correcta ejecución de calendarios académicos.
Gestión de Comunicación y Feedback
Mantener comunicación evidente, competente y oportuna con los alumnos.
Recopilar feedback académico y reportarlo al equipo.
Apoyar en encuestas, evaluaciones y seguimiento de satisfacción.
Representar los estándares académicos del Grupo ConvierteMás.
Soporte al Equipo Académico
Colaborar con el Academic Manager en tareas académicas operativas.




Apoyar la implementación de mejoras curriculares.
Documentar procesos y buenas prácticas académicas.
Participar en capacitaciones y entrenamientos internos.
Integración de Inteligencia Artificial
Utilizar ChatGPT y Claude para apoyo académico y redacción de respuestas.
Optimizar tiempos de respuesta mediante IA.
Aprovecharse en IA para resumir contenidos y guiar a alumnos.
Seguir lineamientos AI-first definidos por el área académica.
Proponer mejoras en el uso de IA dentro del rol.
KPIs del Rol
Tiempo promedio de respuesta a estudiantes.
Nivel de satisfacción académica de los alumnos.
Porcentaje de alumnos activos vs. inactivos.
Cumplimiento de actividades y entregables por cohorte.
Número de incidencias académicas resueltas.
Feedback positivo recibido de alumnos.
Uso efectivo de herramientas de IA en el rol.
J-*-Ljbffr

📌 Academic Tutor Sucre (Colombia)
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📍 Colombia