Significativo multinacional del sector académico de Contact Center está buscando Formador de Contact Center para cubrir licencia de maternidad.
Formación académica y requisitos
- Estudiantes de últimos semestres de licenciaturas en mercadeo, ventas, psicología o formación pedagógica.
- Experiencia mínima de 1 año como capacitador y/o formador en áreas comerciales y educativas de Contact Center.
- Dominio en Excel intermedio y herramientas digitales.
- Vivir en Bogotá. Disponibilidad inmediata.

Funciones a realizar
- Capacitar a los colaboradores nuevos en los productos que se manejan.
- Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de las capacitaciones.
- Realizar refuerzo y seguimiento a las oportunidades detectadas desde el área de calidad.




- Retroalimentar al equipo de operaciones cuando se haya detectado una falla en el proceso de buscar posibles soluciones.

Oferta
- Contrato a término fijo para cubrir licencia de maternidad, con posibilidad de contrato indefinido + prestaciones de ley.
- Salario $1.815.750, bonificación variable por cumplimiento mensual (84 a 222 mil pesos) + auxilio de conectividad y beneficios empresariales.
- Horario: lunes a viernes 8am a 5pm y sábados de 8am a 2pm (modalidad remota).
- Disponibilidad: inmediata.

📌 Formador Capacitador Contact Center (Colombia)
🏢 AP LATAM HOLDINGS
📍 Colombia