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Bogotá
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Bogotá
Estamos buscando Analista de Mesa de Ayuda
¿Tienes experiencia en soporte y atención a usuarios? Esta posibilidad es para ti.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, soporte, servicio al cliente o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, mesa de servicios, soporte técnico, atención a usuarios o contact center.
Manejo de herramientas ITSM como GLPI, Zendesk, ServiceNow, Aranda o similares.
Gestión de tickets y ANS.
Orientación al servicio, análisis y solución de problemas.
Condiciones laborales:
Ubicación: Arauca
Modalidad: Híbrida
Contrato: Término indefinido
Horario: 7x24, de domingo a domingo, con 1 día compensatorio.
Tu reto: atender, registrar, diagnosticar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando una atención oportuna y de calidad.
Si cumples con el perfil y estás interesado/a, postúlate.
📌 Analista De Servicio Al Cliente Arauca Bogotá
🏢 Empresa confidencial
📍 Bogotá