EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.
EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un actual desafío para quienes :
- Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
- Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
- Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
- Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Nos encontramos en la búsqueda de un Legal Claims Assistant, para el equipo interno de Legales.





Principales funciones
- A nivel reclamo judicial: Comprender el reclamo del cliente y hacer una auditoría de qué pasó en el historial. Presentar los soportes necesarios para dicho proceso.
- Hacer el seguimiento operativo del caso y realizar las gestiones necesarias para solucionar el reclamo.
- Interactuar con abogados y demás áreas de la empresa para búsqueda de soportes necesarios.
- Realizar el armado de informes de acuerdo a lo requerido según casos a resolver.
- Apoyar y exponer soluciones o el planteamiento del caso, de acuerdo al contexto.
- Manejar plataformas legales.
- Revisar periódicamente todas las notificaciones, demandas, reclamos que lleguen y derivarlas de acuerdo a cada caso.

Requisitos
- Experiencia en cargos similares al menos 1 año.
- Deseable conocimiento y manejo en factores legales y judiciales.
- Deseable experiencia previa en otras empresas de turismo.
- Titulado

📌 Legal Claims Assistant (Bogotá)
🏢 Despegar
📍 Bogotá