¿Te apasiona optimizar procesos, liderar equipos y transformar la operación a través de la automatización y la mejora continua?

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Soporte Operativo que asegure el correcto funcionamiento de los procesos de back office, garantizando el cumplimiento de ANS, la calidad operativa y la eficiencia de los procesos que soportan el negocio.

Responsabilidades
Liderar y asegurar la ejecución de procesos operativos críticos de liquidación, pagos, conciliaciones, ajustes y control operativo.
Garantizar el cumplimiento de los ANS definidos con las diferentes áreas del negocio.
Coordinar la implementación de soluciones y automatizaciones que mejoren la eficiencia y calidad de los procesos.
Gestionar la demanda de desarrollos tecnológicos y trabajar de manera articulada con los equipos de TI.
Liderar equipos de trabajo, impulsando la mejora continua, la productividad y el cumplimiento de indicadores.
Definir y asegurar controles operativos que mitiguen riesgos y fortalezcan la confiabilidad de los procesos.

Deseable especialización en Gestión de Proyectos, Procesos, Automatización, Estadística,



Tecnologías de la Información o afines.

Conocimientos
Ingeniería y mejora de procesos.
Estadística aplicada.
Metodologías ágiles (Scrum, XP).
Deseable experiencia en SAP (GUI Scripting, FICA, SD y FI).

Experiencia requerida
Más de 5 años liderando equipos y procesos operativos.
Experiencia en coordinación de procesos de soporte al negocio.
Mínimo 2 años en configuración, diseño o parametrización de aplicaciones ERP y/o CRM.
Experiencia en automatización de procesos, gestión de ANS y relacionamiento con áreas de negocio y tecnología.

Competencias principal
Planeación y organización.
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Gestión de procesos y mejora continua.
Comunicación efectiva y trabajo cooperativo.

Si te motiva liderar operaciones de alto impacto, optimizar procesos mediante tecnología y generar valor para el negocio a través de la excelencia operativa, ¡queremos conocerte!
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📌 Coordinación De Soporte Operativo Bogotá
🏢 Grupo Vanti
📍 Bogotá