Description
Brief Job Description :
La posición implica gestionar y analizar datos de backlog de los países Latam, para asegurar que la información sea coherente y productivo.
Gestionar la información del revenue y facturación en los módulos de Oracle para las órdenes de servicios CORE.
También requiere gestión sobre todos los Partner CAS Latam

RESPONSIBILITIES
Participar de reuniones con clientes de forma virtual.
Revisar las condiciones contractuales.
Hacer seguimiento al status de las órdenes de repuestos pedidos a fábrica, buscando la entrega en el menor tiempo posible y entregando oportunamente al cliente. En caso de no poder cumplir con los tiempos contractuales negociar con el cliente los ajustes de entrega.
Trabajar en conjunto con los coordinadores de servicio para realizar el proceso de facturación de forma adecuada y oportuna, evitando tener que generar notas crédito. Este proceso utilizando los módulos de Oracle correspondientes y el acceso a documentos, para su revisión, en Vertivweb.
Proyectar el Backlog (BL), en SmartSheet (SS),



con las fechas correctas de reconocimiento y hacer seguimiento a su correcto cumplimiento, actualizando de forma oportuna de acuerdo con las novedades que se puedan presentar en la operación. Esta actualización de forma completa y coherente con los status de cada línea dentro de SS.
Hacer verificación constante del SS para encontrar posibles errores generados desde otras áreas, evitando que se suba información incorrecta a los dashboard del área.
Buscar generar ocasiones de mejora para el procedimiento en el que esté involucrado.
Identificar cuellos de botella o tareas que bloqueen el progreso y término de un revenue.

Required/ Minimum Qualifications :
Experiencia de 1 a 3 años en posiciones similares.
Habilidades intermedias a avanzadas en Excel (manejo de tablas, fórmulas).
Conocimientos en finanzas.

Additional / Preferred Qualifications:
Deseable graduación en Administración de Empresas o

📌 Service Support Coordinator Ii Bogotá (Colombia)
🏢 Vertiv Group
📍 Colombia