Buscamos talentos que amen los retos, que quieran crecer y llevar sus proyectos al siguiente nivel, personas con amplia capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad para adaptarse a ambientes dinámicos de trabajo y, especialmente, con la mejor disposición para generar conexiones valiosas.

Administrar la prestación del Servicio de Personal Especializado en los clientes asignados, con el objetivo de acompañar al personal en la labor que realiza, buscando su permanencia, continuidad y buen desempeño en el cliente.

Funciones:
Gestión Operativa y administrativa del Servicio
Relación y Comunicación con el Cliente
Alineación Estratégica con el Cliente
Gestión del Softer Asignado
Gestión del Conocimiento y Transferencia
Coordinación con Áreas de Soporte Interno
Análisis de Indicadores y Reportes
Identificación y manejo de Riesgos
Apoyo a comercial en la renovacion de servicios
Gestión de Mejora Continua y Oportunidades

También debes contar con estos mínimos para este rol:

Administrador de Empresas, Ingeniero de Sistemas de Informática,



Ingeniero Administrador, de Proyectos, de Productividad y Calidad o carreras afines. Experiencia previa de 3 años en el manejo de equipo de trabajo, gestión administrativa de personal, elaboración de informes.

Conocimientos deseables: Conocimiento de procesos de TI y modelos de servicio (ITIL es un plus)

Competencias blandas:

Comunicación efectiva y empatía (relaciones humanas).

Orientación a la satisfacción del cliente.

Gestión de equipos

Capacidad de negociación y resolución de conflictos.

Gestión productivo del tiempo

Orientación estratégica y operativa.

Al hacer parte de PersonalSoft accederás a un contrato directo a término indefinido, remuneración competitiva, catálogo de cursos, certificaciones, descuentos y convenios, diferentes modalidades de trabajo, entre otros incentivos. ¡Te esperamos en el PlanetaSoft! Tu talento puede impulsarnos hasta las estrellas.
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📌 Service Manager Medellín Hibrido (Colombia)
🏢 PersonalSoft
📍 Colombia