En nuestro equipo como representante en servicio al cliente en la ciudad de Bogotá, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.

Proporcionarás un sobresaliente servicio mediante la escucha activa.

El agente de emergencias rápidamente deberá apropiarse de la situación para actuar y soportar a los usuarios, conectando apropiadamente con el servicio que requiera para proveer la asistencia necesaria.

Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.

Utilizar adecuadamente las herramientas asignadas al cargo con el fin de lograr su optimización de cara al desempeño de la solución brindada.

Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.





Gestionar adecuadamente los tiempos de dedicación en cada llamada de acuerdo con el tipo de asesoría y/o soporte que se esté gestionando.

El TOP Team busca alguien que:

Cuente con estudios técnicos o tecnólogos (en áreas administrativas, comérciales, financieras o a fines) con disponibilidad de tiempo para laborar.

Con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en el área de call y/o contact center o 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial.

Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de incentivos:

Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.

Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 # 92 32 Conecta puerta del sol.

Trabaja 42 horas semanales de lunes a sábado, se descansa el día domingo.

Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.

Capacitación paga desde el primer día.

Fondo de empleados.

*Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia

📌 Asesores De Servicio Al Cliente Con Experiencia En Call Center, Chat, Mails Bogotá Bp
🏢 Tp
📍 Bogotá