Únete a Nuestro Equipo como Ejecutivo(a) de Fidelización y Gestión del Riesgo
¿Te apasiona brindar una experiencia excepcional al cliente y construir relaciones de confianza a largo plazo?
Si disfrutas orientar, acompañar y ofrecer soluciones que generen valor mientras contribuyes a la gestión del riesgo y la adopción de servicios digitales…
Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo(a) de Fidelización y Gestión del Riesgo, un profesional con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación a resultados, que quiera fortalecer la experiencia de nuestros clientes e inmobiliarias y contribuir al crecimiento de la organización.
Responsabilidades Principales
- Brindar atención y acompañamiento a clientes e inmobiliarias a través de los diferentes canales de comunicación.
- Orientar a los usuarios en los procesos de radicación digital, estudios financieros y uso de las plataformas de la compañía.
- Gestionar y comunicar campañas, incentivos y ofertas comerciales para fortalecer la relación con los clientes.




- Capacitar a clientes e inmobiliarias en el uso de herramientas como radicación digital y firma electrónica.
- Administrar la asignación de estudios gratuitos y realizar seguimiento a su correcta ejecución.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y beneficios comerciales.
- Gestionar solicitudes, consultas y PQRS garantizando una atención oportuna y de calidad.
- Apoyar la elaboración de reportes e indicadores de gestión relacionados con experiencia del cliente y adopción de servicios.

Requisitos del Cargo
- Técnico, Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, fidelización, relacionamiento o gestión de clientes.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word y Outlook).
- Experiencia en el uso de CRM o plataformas de gestión de clientes.
- Deseable conocimiento en procesos de arrendamiento, estudios financieros o validación documental.
- Expe

📌 Agente de Experiencia al Cliente (Colombia)
🏢 S.P.A. Grupo Inmobiliario
📍 Colombia