Managed Services Support - RICOH VALLEDUPAR

Empresa: Zemsania

Ubicación: Valledupar, Colombia

Tipo de Contrato: Obra labor

Horario: Rotativo de Domingo a Domingo

Salario: Salario mínimo más auxilio de transporte

Experiencia requerida: Mínimo 2 años

Descripción del Puesto

Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y gestión de servicios, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente competitivo para el cargo de Managed Services Support - RICOH VALLEDUPAR. Esta posición está diseñada para aquellos que cuentan con un sólido historial en soporte técnico a equipos de impresión y una clara disposición para trabajar en un ambiente dinámico y en constante cambio.

Responsabilidades

El candidato seleccionado será responsable de:
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a equipos de impresión, asegurando el correcto funcionamiento de los mismos.
- Realizar la configuración de impresoras y solucionar atascos, garantizando así el máximo rendimiento en los procesos de impresión.




- Llevar a cabo cambios de tóner y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
- Manejar y resolver problemas relacionados con redes y sistemas operativos que impacten en la operatividad de los equipos de impresión.
- Aplicar conocimientos en herramientas de gestión de mesa de ayuda para el seguimiento y resolución de incidencias reportadas por los usuarios.
- Apoyar en las operaciones del centro de impresión, lo que incluye imprimir, plotear, escanear y toda actividad relacionada con un centro de impresión.

Competencias Personales

Buscamos un competente que se distinga por las siguientes competencias:
- Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades interpersonales.
- Orientación al cliente, con la habilidad de comunicarse eficazmente con usuarios de diferentes niveles técnicos.
- Alta capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva, especialmente en situaciones de presión.
- Proactividad y disposición par

📌 Managed Services Support (Bogotá)
🏢 Zemsania
📍 Bogotá