Scheduler (Home Care)

Ubicación: Onsite (Barranquilla, Cali, Bogotá, Bucaramanga, Medellin) con opción híbrida según desempeño

Horario: Miércoles a domingo, 7:00 a.m. – 5:00 p.m. CST (descanso lunes y martes)

Experiencia: 1 o más años (nivel junior)

Idioma: Inglés avanzado

Tipo: Jornada completa

Objetivo del rol

Gestionar la programación de cuidadores y clientes en una agencia de cuidado domiciliario, asegurando un servicio optimizado, buena asignación del personal y alta satisfacción del cliente.

Funciones principales:

Crear y ajustar horarios de cuidadores según necesidades del cliente

Cubrir turnos y resolver cambios de último momento

Asignar cuidadores según habilidades y disponibilidad

Mantener comunicación constante con clientes y cuidadores

Monitorear asistencia y cobertura

Administrar información en WellSky

Apoyo administrativo (llamadas, correos, reportes, onboarding)

Requisitos principal:

1 año de experiencia en scheduling en home care

Manejo obligatorio de WellSky

Experiencia en atención al cliente

Excelente organización y comunicación

Inglés avanzado

Capacidad para manejar alto volumen de llamadas

📌 Scheduler Homecare Medellín (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia