AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

Ubicación: Medellín, Antioquia.

Modalidad: Híbrido.

En Domina, llevamos más de 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo una persona orientada al servicio, organizada, proactiva y comprometida con la atención al cliente, que desee crecer profesionalmente aportando al fortalecimiento de nuestros procesos y al cumplimiento de nuestros objetivos organizacionales.

Tu misión será brindar atención y soporte oportuno a los clientes de Domina Digital a través de los diferentes canales de servicio, apoyando la gestión de requerimientos relacionados con nuestras soluciones digitales, realizando seguimiento a las solicitudes asignadas y contribuyendo al cumplimiento de los acuerdos de servicio y a la satisfacción de nuestros clientes mediante una atención organizada, optimizado y de calidad.

Perfil Que Buscamos

Residir en Medellín o municipios cercanos.
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con sistemas, gestión administrativa,



servicio al cliente, soporte tecnológico o áreas afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en servicio al cliente, soporte operativo, atención de requerimientos, mesas de ayuda o cargos similares.
Conocimientos en herramientas ofimáticas (Microsoft Office o Google Workspace).
Deseable manejo de plataformas de gestión de solicitudes, tickets o herramientas de atención al cliente.
Conocimiento básico en procesos de soporte a usuarios y seguimiento de requerimientos.
Habilidad para la atención a través de correo electrónico, teléfono, chat y canales digitales.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y al cliente.
Organización, atención al detalle y seguimiento de actividades.
Capacidad para trabajar en equipo y cumplir procedimientos establecidos.
Actitud de aprendizaje, compromiso y disposición para apoyar diferentes procesos del área.

Lo Que Ofrecemos

Contrato directo co

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Medellín (Colombia)
🏢 Domina Entrega Total
📍 Colombia