¿Te apasiona resolver desafíos tecnológicos, brindar soporte a aplicaciones críticas y trabajar en entornos dinámicos donde tu conocimiento genera impacto real en el negocio? Esta oportunidad es para ti.

En Stefanini, somos más de 30.000 profesionales conectados en 41 países, impulsando la innovación y transformando organizaciones a través de la tecnología. Hoy queremos sumar a nuestro equipo un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones.

Buscamos un cualificado de Soporte de Aplicaciones Nivel 3 (N3) responsable de garantizar la estabilidad, continuidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones de negocio en entornos del sector financiero. Será el encargado de gestionar incidentes complejos, acompañar despliegues y cambios a producción, coordinar con proveedores tecnológicos y asegurar la calidad de las soluciones implementadas.

Buscamos personas con experiencia en:
- Brindar soporte especializado de nivel 3 sobre aplicaciones críticas del negocio.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos relacionados con aplicaciones productivas.




- Gestionar y acompañar cambios, despliegues y liberaciones a producción.
- Realizar seguimiento a incidentes, problemas y requerimientos asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
- Coordinar actividades con proveedores tecnológicos internos y externos.
- Participar en pruebas funcionales, validación de desarrollos y actividades de QA.
- Apoyar procesos de aseguramiento de calidad y ejecución de pruebas sobre nuevas funcionalidades.
- Documentar soluciones, procedimientos y hallazgos técnicos.
- Generar recomendaciones de mejora continua para optimizar la operación de las aplicaciones.
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Experiencia en soporte de aplicaciones Nivel 3 (N3).
- Experiencia en ambientes del sector financiero o entidades financieras.
- Conocimiento y experiencia en procesos de facturación electrónica.
- Experiencia en pruebas func

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones (Colombia)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Colombia