En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso ?.

¿Cuál será tu reto?

Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad de la respuesta.
- Orientarás a nuestros clientes y usuarios que visitan la Sucursal, para que realicen sus transacciones en el canal apropiado, de acuerdo con su necesidad y siguiendo los procedimientos definidos por el Grupo Bancolombia.
- Atenderás a los clientes/usuarios que ingresan a la Sucursal, generando contacto inmediato, para ofrecer orientación sobre sus necesidades.
- Promoverás el uso de canales diferentes a la sucursal tales como: Sucursal Virtual, Bancolombia App, Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos, Bancolombia a un clic, Sucursal Telefónica, Punto Interactivo/Buzón, entre otros,



con el fin de bridar diferentes alternativas que el cliente puede aprovechar y obtener una respuesta más rápida.
- Resolverás inquietudes básicas sobre los productos del cliente, a través de la consulta dispuesta en su dispositivo asignado o basado en tu conocimiento, con el fin de agilizar la atención en el área de asesoría o caja.
- Realizarás las demás funciones asignadas por su jefe inmediato que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Indispensables:
- Nivel académico: ser estudiante o graduado/a de un programa técnico, tecnológico o estar estudiando una carrera competente hasta máximo 7 semestre.
- Idealmente de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
- Contar con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
- Tener ha

📌 Puestos vacantes: Direccionador/a Tiempo Completo Sucursal Santander de Quilichao (Colombia)
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📍 Colombia