En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un ambiente vibrante, esta oportunidad es para ti.
Horario y modalidad
Horario rotativo: Lunes a viernes, 8:30 AM – 5:30 PM E.T.
Modalidad: Presencial en Medellin

Requisitos
Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito.
Mínimo 1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
Destacados habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.

Responsabilidades
Realizar entrevistas iniciales a clientes por llamadas entrantes y salientes, recopilando información relevante y evaluando casos.
Redactar cartas de representación, correspondencia legal y reportes de casos con alta precisión.
Gestionar y organizar la documentación de clientes en Dropbox, asegurando registros completos y actualizados.
Administrar correos electrónicos, priorizando y respondiendo comunicaciones de manera oportuna.

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📌 Agente De Atención Al Cliente Medellín
🏢 Solvo S
📍 Medellín