Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y ocasión.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta ocasión puede ser para ti
Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN VILLAVICENCIO
Formación académica requerida:
Tecnólogo o estudiante de pregrado mínimo III semestre aprobado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.
Misionalidad del cargo:
Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.
Principales responsabilidades (QUÉ HACE):




Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera optimizado y eficaz.
Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo.
Entender las necesidades del afiliado, su contexto sociocultural y actores del ecosistema de salud.
Gestionar lo necesario para contar con un entorno e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.
Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación.

Experiencia mínima requerida:
1 año en cargos afines en servicio al cliente (preferiblemente en sector salud).
Conocimientos y habilidades técnicas requeridas:
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) – nivel básico.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario: Lunes a Jueves de 7:30 am a 5:00 pm, Viernes de 7:30 am a 4:30 pm y Sábado de 8:00 am a 10:00 am
Salario: $2

📌 113919 Asesor Servicio Al Cliente Villavicencio
🏢 Nueva EPS
📍 Villavicencio