Estamos en la búsqueda de una persona con experiencia en servicio al cliente, con orientación total a la satisfacción del cliente y experiencia en la gestión y resolución de incidencias relacionadas con envíos y paquetería.
Funciones principales
- Gestionar y responder de manera productivo todas las solicitudes, consultas e inquietudes de los clientes.
- Realizar seguimiento y trazabilidad detallada de los paquetes hasta su entrega final.
- Investigar y solucionar novedades relacionadas con envíos, entregas y devoluciones.
- Organizar y procesar las devoluciones que no correspondan a nuestra regional, asegurando su correcta redirección o gestión.
- Mantener comunicación constante con las áreas operativas para garantizar la resolución de casos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y logística para reducir errores y reclamos.

Condiciones laborales
- Horario: Lunes a sábado.
- Salario: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV).
- Contrato con todas las prestaciones sociales de ley.

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📌 Asesor al cliente (Sabaneta)
🏢 Multiempleos
📍 Sabaneta