En SOLVO estamos en búsqueda de un Customer Service Representative para brindar soporte a un cliente estadounidense del sector legal. Si tienes vocación de servicio, destacas por tus habilidades organizativas y te gusta desenvolverte en ambientes dinámicos, esta puede ser la oportunidad adecuado para ti.
Horario y modalidad
Horario rotativo: Lunes a viernes o de sábado a miércoles, entre las 8:00 a. m. y 8:00 p. m.
Modalidad de trabajo: Presencial en Medellín.

Requisitos
Nivel de inglés avanzado (C1/C2), con excelente comunicación oral y escrita.
Al menos 1 año de experiencia continua en una misma empresa desempeñando funciones en Customer Service, Call Center, Client Support o cargos afines.
Experiencia en el área LEGAL o SEGUROS. (IMPORTANTE)
Habilidades sobresalientes de comunicación y orientación al cliente.




Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y dar seguimiento efectivo a procesos.

Principales responsabilidades
Llevar a cabo entrevistas iniciales con clientes mediante llamadas entrantes y salientes, recopilando información clave y analizando cada caso.
Elaborar cartas de representación, documentación legal y reportes de casos, garantizando precisión y calidad en la información.
Organizar y administrar archivos de clientes en Dropbox, manteniendo registros actualizados y completos.
Gestionar el correo electrónico de manera optimizado, priorizando y respondiendo comunicaciones en tiempo oportuno.

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📌 Agente De Atención Al Cliente Medellín (Colombia)
🏢 Solvo S
📍 Colombia