? VACANTE DISPONIBLE – ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE / POSVENTA
? Lugar de trabajo: Centros de Atención y Ventas Claro – Puede ser cualquiera de los 17 CAV ubicados en Bogotá
? CARGO:
? Asesor de Servicio al Cliente – Posventa
? FUNCIONES PRINCIPALES:
✔️ Atención presencial a clientes en Centros de Atención y Ventas Evidente
✔️ Gestión de posventa (clientes con inquietudes, reclamos o inconformidades)
✔️ Acompañamiento y orientación al cliente durante su solicitud
✔️ Manejo de clientes molestos o inconformes, garantizando una atención empática y efectiva
✔️ Soporte técnico básico (se brinda capacitación por parte de la empresa)
⚠️ El componente técnico es básico y se aprende durante la capacitación.
El enfoque principal del cargo es la experiencia y manejo del cliente.
⏳ EXPERIENCIA REQUERIDA:
? Experiencia comprobable en servicio al cliente presencial, preferiblemente en:
Centros de atención
Retail
Posventa




Atención de PQRS
? Experiencia atendiendo clientes inconformes o de alto volumen
? Excelente actitud, comunicación asertiva y vocación de servicio
⚠️ La experiencia en servicio al cliente debe reflejarse claramente en la hoja de vida.
? FORMACIÓN ACADÉMICA:
? Técnico o Tecnólogo en:
✔️ Servicio al Cliente
✔️ Áreas administrativas
✔️ Programas IT (NO excluyente)
? SALARIO Y BENEFICIOS:
? Salario básico: $1.750.905
? Auxilio de transporte legal: $249.095
? Prestaciones de ley
? Pago mensual
? Contrato: Obra o labor
? Posibilidad de vinculación directa con la empresa
⏰ JORNADA LABORAL:
? Lunes a viernes: 08:30 a.m. – 05:30 p.m.
? Sábados: 10:00 a.m. – 04:30 p.m.
? 44 horas semanales
➕ Pago de horas extras según ley

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📌 Asesor de Servicio al Cliente Presencial – Posventa (Bogotá)
🏢 Staffing de Colombia
📍 Bogotá