¿Te apasiona brindar un destacado servicio y generar experiencias positivas para los clientes?
Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente con orientación al usuario, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar solicitudes de manera oportuna, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, seguimiento de casos y resolución de requerimientos, preferiblemente en sectores financieros, aseguradores, fintech o empresas de servicios donde hayan gestionado procesos de atención especializados.
¿Qué harás?
Atender solicitudes de clientes por canales telefónicos y digitales.
Gestionar requerimientos inbound y outbound.
Resolver solicitudes en primer contacto siempre que sea posible.
Registrar y tipificar correctamente cada interacción.
Realizar seguimiento a casos y escalamientos.
Cumplir indicadores de servicio, calidad y productividad.




Contribuir a una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos
Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Competente.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Experiencia en atención por diferentes canales (teléfono, chat, correo o WhatsApp).
Manejo de herramientas Office y CRM.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y resolución de problemas.

Se valorará especialmente experiencia en:
Entidades financieras.
Fintech.
Aseguradoras.
Empresas de servicios especializados.
Operaciones donde el asesor gestione casos, PQRS o solicitudes de principio a fin.

Condiciones
Contrato a término indefinido.
Salario: SMMLV + ventajas corporativos.
Modalidad mixta.
Bogotá.

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📌 Asesor De Servicio Al Cliente Bogotá (Colombia)
🏢 Adecco Colombia
📍 Colombia