Description
Mision:
El Jefe de Tienda es responsable de la rentabilidad general de la tienda planeando, organizando, dirigiendo y controlando las actividades necesarias para lograr incremento en ventas, rentabilidad y servicio a clientes, mediante la eficaz utilización de los recursos técnicos, materiales, financieros y humanos, siempre cuidando que se apliquen y respeten los valores de la empresa, así como sus políticas y procedimientos
Funciones y tareas del cargo:
- Realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.
- Realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.
- Efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.
- Realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.
- Revisar los precios de los productos y POP, según promociones vigentes.
- Realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención Samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.
- Ejecutar cierre de ventas en POS,



ingresando los datos de los clientes al programa de ventajas.
- Realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.
- Hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.
- Realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.
- Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
- Ingresar las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
- Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
- Ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.
- Realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura.
- Atención a Clientes
- Desarrollo de Proceso de V

📌 Jefe de tienda (Colombia)
🏢 Samsonite
📍 Colombia