Description

Buscamos un(a) IT Desktop Support Level 1 para brindar soporte técnico operativo en turno nocturno. Esta posición es clave para garantizar la continuidad de la operación mediante el soporte físico, seguimiento de incidentes y control de indicadores.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico presencial (hardware y software) a operaciones
- Realizar seguimiento y gestión de incidentes
- Monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs)
- Revisar, actualizar y dar cierre a tickets de soporte físico
- Asegurar el correcto funcionamiento de estaciones de trabajo y equipos
- Escalar incidentes cuando sea necesario

Requirements

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, IT o carreras afines




- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico / mesa de ayuda / desktop support
- Conocimiento básico en hardware, software y troubleshooting
- Manejo de herramientas de ticketing (deseable)
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno

Benefits

Condiciones

- Salario base: $2.350.000 COP
- Comisiones: $150.000 COP

¿Qué ofrecemos?

- Estabilidad laboral
- Sobresaliente ambiente de trabajo
- Oportunidades de crecimiento en el área de IT
- Experiencia en entornos de alta operación

📌 IT Desktop Support Level 1 - Night Shift - Bogota, Colombia. (Bogotá)
🏢 Importante empresa
📍 Bogotá