Dirigir y supervisar la gestión de cobro de la cartera de clientes.
Elaborar y hacer seguimiento al plan de recuperación de cartera.
Controlar los vencimientos, saldos pendientes y niveles de morosidad.
Analizar la antigüedad de la cartera y establecer estrategias de recuperación.
Coordinar la gestión de cobro preventivo, administrativo y, cuando corresponda, jurídico.
Realizar seguimiento a acuerdos de pago y compromisos adquiridos por los clientes.
Evaluar y recomendar acciones relacionadas con cupos, condiciones y políticas de crédito.
Elaborar informes periódicos sobre el estado de la cartera y presentar resultados a la gerencia.
Definir indicadores de gestión y realizar seguimiento a su cumplimiento.
Coordinar y supervisar al personal encargado de cartera.
Garantizar la correcta aplicación de pagos, abonos, notas crédito y demás movimientos relacionados con las cuentas por cobrar.




Gestionar y resolver las diferencias o inconsistencias identificadas en las cuentas de los clientes.
Coordinar con las áreas Comercial, Contabilidad, Tesorería y Servicio al Cliente las acciones necesarias para la recuperación de cartera.
Identificar riesgos de incobrabilidad y proponer acciones preventivas y correctivas.
Mantener actualizada la información de los clientes y sus obligaciones.
Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos relacionados con la gestión de cartera.
Proponer mejoras a los procesos de crédito y cobranza que permitan optimizar el flujo de caja.
Atender requerimientos de auditoría relacionados con la cartera.
Cumplir las demás funciones relacionadas con el cargo que sean asignadas por la Gerencia.

📌 Jefe de cartera (Bogotá)
🏢 DISMACOR
📍 Bogotá