A convenir Contrato a término indefinido Tiempo CompletoBuscamos un Jefe de Contact Center - Ventas para liderar estratégicamente nuestras operaciones de atención al cliente, ventas y prospección a nivel nacional.Esta posición es clave para garantizar la excelencia operativa del centro de contacto, optimizando procesos, impulsando resultados comerciales y elevando la experiencia del cliente.Buscamos un líder con visión estratégica, orientación a resultados y una sólida capacidad de gestión de equipos de alto desempeño.Responsabilidades principalesLiderar y supervisar las operaciones diarias del Contact Center.Diseñar e implementar estrategias de ventas y atención al cliente.Optimizar procesos operativos y métricas de desempeño (KPIs).Gestionar,



motivar y desarrollar equipos de trabajo a gran escala.Analizar resultados y proponer mejoras continuas basadas en datos.Coordinar múltiples proyectos en entornos dinámicos y de alta presión.RequisitosExperiencia comprobada en gestión de Contact Center, con robusto enfoque en ventas.Habilidades de liderazgo excepcionales y capacidad para desarrollar talento.Dominio de métricas de desempeño, herramientas de análisis y reportes.Alta capacidad de organización, toma de decisiones y resolución de problemas.Perfil proactivo, orientado a resultados y con excelente comunicación.Capacidad de adaptación a cambios y entornos dinámicos.Experiencia previa en cargos de liderazgo en Contact Center (altamente valorada).Condiciones laboralesModalidad: Presencial, en nuestra sede principal.Tipo de contrato: Directo con la empresa - Indefinido.Horario: Lunes a sábado.#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente Contact Center Ventas - Bogotá Salud (Cundinamarca)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cundinamarca