Buscamos un ANALISTA DE DATOS Y MONITOREOpara unirse a nuestra Generación C. Esta persona será principal en realizar el análisis del desempeño de la prestación del servicio de los canales de relacionamiento, a través del monitoreo y procesamiento de los resultados, con el fin de suministrar información para la toma de decisiones respecto a eficiencia, productividad, calidad y oportunidad en el servicio. Algunas Funciones: - Monitorear la operación de los canales de relacionamiento y determinar el cumplimiento de los protocolos de atención definidos para la prestación del servicio. - Generar informes periódicos que permitan monitorear el cumplimiento de los protocolos de servicio establecidos. - Implementar acciones correctivas y planes de mejora para lograr una experiencia del cliente acorde con la promesa de valor en el servicio, de acuerdo con el alcance de su gestión.



- Preparar y entregar información oportuna sobre el desempeño de los canales de relacionamiento como entrada para la toma de decisiones. - Incorporar las necesidades de los clientes en el procesamiento y análisis de información del desempeño de los servicios. Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines.. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia gestionando cargos que impliquen administración y seguimiento a indicadores de gestión. Lo que ofrecemos: Salario: $4.645.800 más prestaciones de ley y esquema de beneficios de la compañia. Horario: Lunes a Viernes Modalidad: Hibrida Contrato: Indefinido Lugar de Trabajo: Bogotá Si cumples con el perfil, ¡te estamos buscando! No olvides! Tener HV actualizada Informar a tu jefe inmediato de tu participación en el proceso de selección Estar al dia en los cursos de Universidad corporativa Compensar.

📌 Analista De Datos Y Monitoreo (Colombia)
🏢 Compensar
📍 Colombia