Buscamos personas como tú que quieran impulsar belleza para lograr realización personal, siendo parte de L'BEL, ésika y Cyzone.
Serás el cerebro estratégico detrás de la retención, fidelización y engagement en todo el ciclo de vida de nuestras consultoras. Tu objetivo principal será asegurar que la interacción con nuestros activos digitales se traduzca en una experiencia world-class, memorable y sin fricciones desde el primer día.
Los desafíos que tendrás:
Maximizar la conversión del onboarding digital para garantizar la calidad y velocidad en la adquisición de nuevas consultoras.
Gestionar estratégicamente el roadmap regional del ciclo de vida, balanceando la visión de largo plazo con quick wins.
Monitorear y optimizar indicadores principal: adopción, retención, engagement, NPS y eficiencia en OPEX.
Evolucionar a ISA, nuestra agente de IA Generativa,
para resolver necesidades operativas de forma rápida y eficiente.
Coordinar frentes complejos alineando las prioridades del producto con los equipos de Servicio al Cliente, Desarrollo Comercial, UX y Data.
Lo que necesitamos de ti:
Experiencia: +7 años liderando productos digitales complejos (Plataformas transaccionales, Apps, Chatbots o soluciones de IA).
Gestión de Stakeholders: Habilidad avanzada de comunicación y storytelling para orquestar equipos internos y vendors globales.
Foco en el Usuario: Alta sensibilidad de UX combinada con un enfoque analítico (Manejo de data en GA4, Looker o Tableau).
Metodologías: Dominio de marcos de trabajo ágiles (Scrum/Kanban) y control de presupuesto (CAPEX).
Idiomas: Inglés avanzado conversacional.
📌 Product Sr Manager Digital Lifecycle (Bogotá)
🏢 Belcorp
📍 Bogotá
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