? Estamos buscando Analista de Educación Financiera
¿Tienes experiencia en cobranza de cartera y call center? ¿Te gusta el servicio al cliente, la negociación y la comunicación telefónica? ? Esta oportunidad puede ser para ti
? ¿Cuáles serán tus funciones?
? Realizar llamadas de bienvenida y educación financiera a nuestros clientes.
? Gestionar el cobro de cartera y realizar negociaciones de pago, a los clientes que se han atraso en una cuota.
? Orientar a los clientes sobre el funcionamiento de sus créditos, fechas y formas de pago.
? Registrar y actualizar correctamente la información en el sistema.
? Cumplir las metas establecidas de llamadas y recaudo.
? Brindar una atención empática, clara y respetuosa.
? ¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, financieras, comerciales, servicio al cliente o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en call center, especialmente en cobranza, telemercadeo, retención o servicio al cliente.
Excelente comunicación verbal, capacidad de negociación y manejo de objeciones.
Orientación al cumplimiento de metas y buen servicio al cliente.
? ¿Qué ofrecemos?
? Salario: $1.750.905 + 249.095 Aux de transporte + Variable por cumplimiento hasta 2 millones de pesos