? Ubicación: Barranquilla
? Disponibilidad: Lunes a Domingo, 11:00 AM – 10:00 PM (2 días OFF)
⏱️ Jornada: 42 horas semanales
? Sobre la posición:
Buscamos un Intake Specialist bilingüe que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes o pacientes, brindando una atención profesional en español e inglés avanzado. Serás responsable de recopilar información clave, coordinar procesos y garantizar que la experiencia inicial sea eficiente y de calidad.
? Responsabilidades principales:
Atención inicial bilingüe: recibir y registrar información en ambos idiomas.
Gestión de datos: mantener registros completos y precisos en sistemas internos.
Comunicación efectiva: interactuar con clientes y equipos internos.
Coordinación de procesos: apoyar en citas,
seguimientos y documentación.
Soporte al equipo: colaborar con abogados, médicos o personal administrativo.
✅ Perfil que buscamos:
Mínimo 1 año de experiencia en roles de atención al cliente BPO.
Dominio avanzado de inglés (B2+/C1) y español fluido.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
Organización, atención al detalle y capacidad multitarea.
Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, Outlook).
Proactividad y disposición para adaptarse a diferentes turnos.
? Lo que ofrecemos:
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Ambiente profesional y participativo.
Capacitación y acompañamiento para tu desarrollo.