El Analista de Soporte de Aplicaciones es responsable de brindar soporte técnico de segundo nivel a las aplicaciones de negocio utilizadas por la organización, garantizando la continuidad operativa, la correcta ejecución de los procesos tecnológicos y la resolución oportuna de incidentes y solicitudes provenientes del Service Desk.
Su rol se enfoca en el análisis, diagnóstico y solución de incidentes sobre aplicaciones core del negocio, así como en la configuración, parametrización y mantenimiento de plataformas tecnológicas que soportan las distintas líneas operativas. Asimismo, participa en la implementación de mejoras, instalación de aplicaciones y gestión de ambientes productivos, aplicando buenas prácticas de gestión de servicios de TI y metodologías como ITIL.
Este perfil actúa como un punto fundamental en la estabilidad operativa de los sistemas, colaborando con equipos técnicos, áreas de negocio y proveedores tecnológicos para asegurar la correcta operación de los servicios tecnológicos y la atención efectiva de eventos, incidentes,
problemas y solicitudes.
Responsabilidades principales
Brindar soporte de segundo nivel a las aplicaciones de negocio de la organización, atendiendo incidentes, problemas, eventos y solicitudes que son canalizados a través del Service Desk.
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos sobre aplicaciones core utilizadas por las distintas líneas de negocio, asegurando la continuidad operativa de los sistemas.
Generar y administrar procesos DTSX y Jobs asociados a bases de datos SQL Server para soportar necesidades operativas, implementaciones o mejoras en los sistemas.
Realizar configuraciones, parametrizaciones y ajustes sobre aplicaciones existentes para habilitar nuevos productos, funcionalidades o requerimientos del negocio.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a aplicaciones empresariales solicitadas por las áreas operativas o de negocio.
Ejecutar liberaciones y despliegues en ambientes productiv
📌 Analista de Soporte de Aplicaciones (Bucaramanga)
🏢 Consultec-TI
📍 Bucaramanga
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.