cualificado Jr. con interés en el soporte y operación de aplicaciones empresariales, familiarizado con el ecosistema Microsoft .NET, con capacidad para investigar incidentes, entender procesos de negocio y colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la disponibilidad y estabilidad de plataformas web críticas para la organización.

Requisitos
Experiencia de 1 a 2 años de experiencia en:
Soporte de aplicaciones.
Soporte de sistemas web empresariales.
Desarrollo o mantenimiento de aplicaciones .NET.
Atención de incidentes y resolución de problemas técnicos
Conocimientos básicos o intermedios de:
C#
.NET Framework y/o .NET Core
ASP.NET MVC y Web API
HTML, CSS y JavaScript
SQL Server
Oracle, SQL
Comprensión de arquitectura de aplicaciones web.
Conocimiento básico de servicios REST APIs.
Manejo de consultas SQL para análisis e investigación de incidencias.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Remedy o similares).
Conocimiento básico de IIS (Internet Information Services).

Conocimientos Deseables
Azure App Services.




Azure DevOps.
Git o sistemas de control de versiones.
Monitoreo de aplicaciones (Application Insights, Dynatrace, Splunk, Grafana, Kibana o similares).
Servicios Windows y procesos batch.
Conceptos de CI/CD.
Metodologías ITIL

Responsabilidades
Atender incidentes, requerimientos y consultas relacionadas con aplicaciones web basadas en tecnología .NET.
Realizar análisis inicial y diagnóstico de problemas funcionales y técnicos reportados por usuarios internos o clientes.
Ejecutar actividades de troubleshooting para identificar errores en aplicaciones, servicios, procesos batch e integraciones.
Dar seguimiento a tickets de soporte cumpliendo los niveles de servicio (SLA) establecidos.
Escalar oportunamente incidentes complejos a equipos de desarrollo o especialistas cuando sea necesario.
Documentar hallazgos, soluciones implementadas y procedimientos de atención.
Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de apli

📌 Soporte de aplicaciones Web Junior (Bogotá)
🏢 Softtek
📍 Bogotá