En METACERT, organismo de certificación acreditado por ONAC, estamos en búsqueda de un/a Profesional de Servicio al Cliente que quiera hacer parte de un equipo ágil y contribuir a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.
¿Qué buscamos?
Una persona con experiencia en servicio al cliente, gestión y seguimiento de solicitudes, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para orientar al cliente de manera clara y oportuna.
Valoramos especialmente:
• Experiencia en atención y seguimiento de clientes.
• Excelente comunicación y escucha activa.
• Capacidad para analizar y solucionar situaciones.
• Organización y manejo adecuado de la información.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo lineamientos y cumplir tiempos de respuesta.
• Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.

Principales responsabilidades




• Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de correo, teléfono y plataformas internas.
• Realizar seguimiento a los procesos de certificación.
• Brindar apoyo a las áreas Técnica y Comercial en la gestión de clientes.
• Garantizar una atención clara, oportuna y eficiente.
• Mantener actualizados los registros, bases de datos y reportes del área.
• Hacer seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.

¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional, retador y con posibilidades de crecimiento, dentro del sector de evaluación de la conformidad y certificación.

¿Te interesa hacer parte de METACERT?
Envíanos tu hoja de vida a:
[email protected]

📌 Profesional de atención al cliente (Bogotá)
🏢 METACERT
📍 Bogotá