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En Lockton Colombia, creemos que las personas con principios sólidos, compromiso y pasión son la clave para generar un impacto positivo en su entorno personal y profesional.
Cargo: Director Operativo y Administrativo
Ciudad: Bogotá
Formación académica:
Cualificado en carreras administrativas y/o afines.
Experiencia requerida:
Experiencia mínima de 5 años en liderar procesos operativos de las cuentas (facturación - novedades - cartera - siniestros).
Experiencia y conocimiento en seguros para personas (vida, exequias, salud, etc).
Supervisar labores operativas que desarrolle el ejecutivo de cuenta.
Nivel de Excel intermedio.
Principales responsabilidades:
Realiza seguimiento a la correcta generación de los procesos operativos de los ejecutivos (calidad y oportunidad).
Seguimiento permanente y auditorias específicas Los procesos a cargo son: novedades, facturación, cartera, siniestros, asesorías.
Es el encargado de la relación con el equipo de operaciones de las aseguradoras para conocer los procesos de cada compañía y generar las capacitaciones para los ejecutivos.
Realiza los escalamientos en casos especiales y la definición de los ANSs específicos.
Encargado de gestionar y controlar el presupuesto y seguimiento permanente para el cumplimiento de los presupuestos mensuales.
Lidera proyectos especiales de tecnología en lo correspondiente a temas operativos.
Coordina la generación de reportes para los clientes.
Lidera las capacitaciones con los ejecutivos.
Supervisar y gestionar equipos de trabajo dentro del departamento de people, asegurando una colaboración efectiva y un alto rendimiento.
? Beneficios corporativos:
? Trabajo híbrido
? Viernes flexibles
? ? ? ? Días adicionales para compartir en familia
? Subsidio de salud
✨ Un entorno que valora tu bienestar, crecimiento y equilibrio personal
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📌 Director Operativo y Administrativo (Bogotá)
🏢 Lockton
📍 Bogotá