Cualificado en estadística, economía, finanzas, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, matemáticas o carreras afines.
Debe contar con más de 4 años de experiencia en roles relacionados con retención de clientes, análisis de inversiones o gestión de productos financieros.
Certificación AMV.
Conocimientos
Análisis de inversiones y gestión de portafolios.
Modelos estadísticos y predictivos aplicados al comportamiento del cliente.
Conocimientos sólidos en planificación financiera y productos de inversión.
Habilidades avanzadas en herramientas analíticas (Excel, Python, R, Power BI, etc.).
Entendimiento del negocio de mercado de capitales, inversiones.
Conocimientos en automatización de procesos y analítica aplicada al contexto financiero.
Certificaciones o cursos en analítica avanzada, ciencia de datos o inteligencia artificial.
Cursos o certificaciones en mercados financieros, portafolios, análisis económico o inversiones.
Funciones
Desarrollar y gestionar soluciones analíticas avanzadas (modelos, algoritmos, herramientas) que apoyen las necesidades estratégicas y operativas del negocio de seguros de vida & asset management.
Desarrollo de Estrategias de Retención: Diseñar e implementar estrategias innovadoras de retención basadas en análisis de comportamiento del cliente y métricas de inversión. Identificar y abordar las principales causas de cancelación de pólizas, desarrollando soluciones efectivas para mitigarlas.
Educación Financiera y Comunicación: Crear materiales educativos y herramientas que expliquen de manera clara y sencilla el comportamiento de los portafolios de inversión, adaptados a diferentes perfiles de riesgo. Organizar y liderar charlas, webinars y sesiones informativas para clientes sobre temas de inversión, planificación financiera y gestión de expectativas.
Atención y Resolución de Problemas: Gestionar interacciones con clientes estresados o insatisfechos, ofreciendo sol