Sobre Nosotros
En Brownie Express somos una empresa dedicada a la elaboración y venta de productos de repostería, con especial foco en brownies y postres artesanales. Apostamos por la calidad de los ingredientes, la creatividad en nuestras recetas y una experiencia de compra cercana y cuidada. Estamos en pleno proceso de expansión y modernización, y buscamos talento que entienda dinámicas de retail y análisis comercial para llevar la marca al siguiente nivel.

Descripción del puesto
En Brownie Express buscamos un profesional con experiencia en operaciones retail y análisis comercial que impulse el crecimiento de nuestras tiendas mediante investigación de mercado, auditorías de punto de venta y lanzamientos.
Este cargo está enfocado en operaciones comerciales, análisis del negocio, experiencia del cliente y expansión, no en marketing digital, publicidad ni manejo de redes sociales.

Responsabilidades
Investigación y análisis estratégico: Evalúa qué productos venden mejor en cada zona, identifica tendencias de consumo y propone recomendaciones de menú,



horarios y promociones según ubicación
Experiencia del cliente: Audita calidad de servicio en tiendas físicas y plataformas digitales (web y Rappi), identifica oportunidades de mejora y supervisa su implementación
Gestión de canales digitales: Monitorea desempeño en plataformas de domicilios, asegura actualización de inventario y precios, y analiza métricas críticas (entregas, calificaciones)
Lanzamientos: Lidera investigación previa a nuevas aperturas, analiza preferencias locales (bebidas, productos, infraestructura) y diseña estrategia inicial para rentabilidad
Apoyo comercial: Colabora ocasionalmente con el equipo de marketing en iniciativas comerciales cuando sea necesario

Requisitos
Mínimo 2 a 4 años de experiencia comprobada en retail directo, operaciones comerciales o análisis de negocio en consumo masivo
Experiencia comprobada en punto de venta físico (REQUISITO FUNDAMENTAL)
Carrera competente en Administraci

📌 Coordinador/a de Operaciones Retail y Análisis Comercial (Villavicencio)
🏢 Brownie Express
📍 Villavicencio