Objetivo del Cargo
Liderar la operación integral del Data Center, garantizando la continuidad, disponibilidad, eficiencia y seguridad de la infraestructura física y tecnológica. Es responsable de coordinar equipos multidisciplinarios, gestionar servicios y proyectos, asegurar el cumplimiento de SLA/OLA y estándares de operación crítica, y promover la resiliencia y mejora continua. Actúa como punto de articulación entre facilities, infraestructura TI, redes, ciberseguridad, proveedores y clientes, asegurando una operación de alta disponibilidad 24x7.

Funciones
Gestión de Facilities: administrar la infraestructura crítica del Data Center, incluyendo UPS, PDU, sistemas eléctricos, climatización, transferencia automática y sistemas contra incendios; coordinar mantenimientos preventivos y correctivos; gestionar proveedores especializados; controlar capacidad, eficiencia energética y continuidad operacional.
Operación Tecnológica: supervisar infraestructura on-premise y ambientes de nube híbrida; gestionar servidores, almacenamiento, virtualización, backup, recuperación,



sistemas operativos y plataformas de operación.
Redes y Conectividad: supervisar redes LAN, WLAN, WAN, SD-WAN y enlaces de telecomunicaciones; garantizar redundancia, disponibilidad y conectividad de los servicios; coordinar la integración con soluciones de seguridad perimetral.
Seguridad: asegurar la implementación y cumplimiento de controles de seguridad física y lógica; coordinar actividades de monitoreo, gestión de vulnerabilidades y respuesta ante incidentes de ciberseguridad.
Observabilidad y Soporte: liderar herramientas y procesos de monitoreo de infraestructura y aplicaciones; coordinar mesas de servicio N1, N2 y N3; gestionar incidentes críticos, problemas, cambios y escalaciones.
Gestión de Proyectos: liderar proyectos corporativos y soluciones para clientes; realizar planeación, ejecución y seguimiento de iniciativas asociadas a CAPEX y OPEX; gestionar stakeholders internos y externos.
Gestió

📌 Jefe de Operaciones de Data Center (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá