Requisitos
· Requerido – Habilidades Técnicas
· Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería de Software o carreras afines
· 2 a 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales
· Experiencia en aplicaciones web .NET
· Experiencia en ambientes productivos de alta disponibilidad
· Experiencia en gestión de incidentes de alta severidad
· Experiencia en análisis de causa raíz (RCA)
· Conocimientos sólidos en C#, .NET Framework, .NET Core/.NET
· Experiencia con ASP.NET MVC, ASP.NET Web API, Entity Framework
· Capacidad para analizar y depurar código fuente
· Conocimientos avanzados de SQL Server
· Experiencia en optimización de consultas y análisis de Stored Procedures
· Conocimiento de performance tuning
· Experiencia en monitoreo de bloqueos, deadlocks y consumo de recursos
· Conocimiento de IIS, Windows Server y Servicios Windows
· Experiencia en troubleshooting de aplicaciones web
· Conocimiento de balanceadores de carga y alta disponibilidad
· Experiencia con APIs REST, SOAP, JSON, XML
· Experiencia en integraciones entre sistemas empresariales
· Requerido – Habilidades Blandas
· Pensamiento analítico
· Resolución de problemas complejos
· Liderazgo técnico
· Comunicación efectiva
· Trabajo cooperativo
· Orientación al cliente
· Proactividad
· Atención al detalle
· Capacidad de mentoría y transferencia de conocimiento
· Toma de decisiones bajo presión
Deseable (Habilidades Técnicas)
· Azure App Services
· Azure Functions
· Azure SQL Database
· Azure Monitor
· Application Insights
· Azure DevOps
· Pipelines CI/CD
· Dynatrace, Splunk, Grafana, Kibana, Elastic Stack, Datadog, New Relic
· ServiceNow
· Jira Service Management
· Conocimientos sólidos de ITIL
· Certificación ITIL Foundation
· Certificaciones Microsoft Azure
· Certificaciones relacionadas con DevOps o Cloud
· Experiencia en sectores de Gobierno, Seguros, Telecomunicaciones, Retail, Manufactura o Comercio Electrónico
Responsabili