Buscamos un ANALISTA DE DATOS Y MONITOREOpara unirse a nuestra Generación C. Esta persona será clave en realizar el análisis del desempeño de la prestación del servicio de los canales de relacionamiento, a través del monitoreo y procesamiento de los resultados, con el fin de suministrar información para la toma de decisiones respecto a eficiencia, productividad, calidad y ocasión en el servicio.

Algunas Funciones:
- Monitorear la operación de los canales de relacionamiento y determinar el cumplimiento de los protocolos de atención definidos para la prestación del servicio.
- Generar informes periódicos que permitan monitorear el cumplimiento de los protocolos de servicio establecidos.
- Implementar acciones correctivas y planes de mejora para lograr una experiencia del cliente acorde con la promesa de valor en el servicio, de acuerdo con el alcance de su gestión.




- Preparar y entregar información oportuna sobre el desempeño de los canales de relacionamiento como entrada para la toma de decisiones.
- Incorporar las necesidades de los clientes en el procesamiento y análisis de información del desempeño de los servicios.

Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines..

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia gestionando cargos que impliquen administración y seguimiento a indicadores de gestión.

Lo que ofrecemos:

Salario: $4.645.800 más prestaciones de ley y esquema de beneficios de la compañia.

Horario: Lunes a Viernes

Modalidad: Hibrida

Contrato: Indefinido
Lugar de Trabajo: Bogotá

Si cumples con el perfil, te estamos buscando

No olvides

Tener HV actualizada

Informar a tu jefe inmediato de tu participación en el proceso de selección

Estar al dia en los cursos de Universidad corporativa Compensar.

📌 Analista De Datos Y Monitoreo (Bogotá)
🏢 Compensar
📍 Bogotá